Die 5 W`s des Notrufes
Jeder Notruf sollte folgende fünf Punkte umfassen:
Wo geschah es?
Nur eine genaue Ortsangabe (Ort, Straße, Hausnummer usw.) erspart unnötiges Suchen und
ermöglicht schnellst mögliches Eintreffen der Rettungsdienstes, Feuerwehr und Polizei.
Was geschah?
Kurze Beschreibung des Notfalls. Aus der Schilderung der Notfallsituation kann die Leitstelle
unter Umständen die Notwendigkeit weiterer Maßnahmen ableiten.
Wie viele Verletzte?
Angabe der Zahl der Verletzten (wichtig für den Abtransport mit Rettungs- und
Krankenwagen)
Welche Art der Verletzung?
Möglichst lebensbedrohliche Verletzungen besonders schildern, damit ggf. der Notarzt entsandt
wird.
Warten auf Rückfragen!
Das Gespräch wird grundsätzlich von der Leitstelle beendet. Unter Umständen werden noch
weitere Einzelheiten erfragt.